Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Akses lobi apk kiss untuk Malaysia datang bersama terma akaun, rekod transaksi, kuki pelayar dan peraturan akses wilayah yang perlu anda fahami sebelum membuka akaun.

Terma akaunDasar dataKuki pelayarAkses wilayah
apk kiss Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda
HUBUNGI LEGAL

Saluran Hubungan Urusan Undang-Undang

Jika anda perlu bertanya tentang terma, rekod akaun, kuki, atau permintaan pembetulan data, gunakan saluran yang berkaitan supaya mesej anda sampai kepada pasukan yang betul.

E-mel legal Hantar pertanyaan terma, permintaan salinan rekod, atau bantahan pemprosesan data ke [email protected]. Kami akan menyemak konteks akaun dahulu sebelum memberi jawapan yang berkaitan dengan rekod anda.
Sokongan akaun Gunakan sembang akaun apabila isu melibatkan akses, pengesahan nama, atau transaksi yang masih menunggu padanan. Pasukan kami boleh meminta rujukan pembayaran tetapi tidak akan meminta kata laluan anda.
Permintaan keselamatan Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, minta semakan keselamatan segera melalui saluran akaun. Kami boleh membekukan tindakan sensitif sementara identiti dan rekod log masuk disahkan.
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Akaun

Bahagian legal ini memberi tumpuan kepada cara rekod dikumpul, digunakan, disimpan dan dibetulkan. Kami hanya meminta butiran yang diperlukan untuk menjalankan akaun, memadankan transaksi, menjawab pertanyaan dan menjaga keselamatan akses.

Data akaun

Kami menyimpan e-mel, nama akaun, tetapan keselamatan dan rekod komunikasi yang berkaitan dengan akaun anda. Data ini membantu kami mengesahkan permintaan dan mengelakkan perubahan dibuat oleh pihak tidak berkenaan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan lejar akaun untuk tambah nilai, pelarasan dan pengeluaran. Rekod ini disimpan mengikut keperluan operasi dan pertikaian yang munasabah.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan percubaan akses berulang dan menyimpan pilihan paparan. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi sesi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan akses

Log masuk, peranti, masa akses dan alamat rangkaian boleh direkodkan apabila aktiviti kelihatan luar biasa. Semakan ini melindungi akaun anda daripada perubahan dompet atau profil tanpa kebenaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk akaun, undang-undang yang berkenaan, penyelesaian pertikaian dan audit dalaman. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau mengehadkan penggunaannya.

Pembetulan rekod

Jika butiran anda tidak tepat, hubungi kami dengan e-mel berdaftar dan bukti yang sesuai. Kami akan menilai permintaan, mengemas kini rekod yang boleh dibetulkan, dan menerangkan jika sesuatu rekod perlu dikekalkan.

Jawapan Tentang Hak Dan Rekod Anda

Soalan di bawah menjelaskan perkara legal yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau apabila anda mahu mengurus rekod sedia ada. Jawapan ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia menerangkan cara kami mengendalikan data, akses wilayah, kuki, pertikaian transaksi dan permintaan akaun secara praktikal.

Halaman ini menerangkan terma yang terpakai apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, menggunakan saluran sokongan atau meminta perubahan rekod. Ia juga menjelaskan batas akses di wilayah yang disokong.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan hanya patut digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak jelas, semak keadaan setempat sebelum meneruskan pendaftaran akaun.

Kami menyimpan butiran akaun, rekod log masuk, rujukan transaksi, mesej sokongan dan pilihan teknikal yang diperlukan untuk operasi akaun. Data sensitif hanya diminta apabila perlu untuk pengesahan tertentu.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui e-mel berdaftar atau saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengubah butiran yang memberi kesan kepada dompet, keselamatan atau pengeluaran.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, bahasa dan pengesanan aktiviti yang mencurigakan. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan mengesahkan peranti sekali lagi.

Kami memadankan nombor rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan lejar akaun. Jika rekod tidak sepadan, pasukan kami boleh meminta tangkapan transaksi dan masa pindahan.

Untuk terma, data atau permintaan rekod, hubungi [email protected]. Untuk akses akaun atau transaksi tertunda, gunakan sokongan akaun supaya pasukan operasi boleh melihat rekod berkaitan.